1、我方保證所供貨物是全新的、未使用過的,是新或流行的型號(hào)和用的工藝生產(chǎn)的,并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。保證其貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在貨物終驗(yàn)收后的十二(12)個(gè)月的質(zhì)量保證期內(nèi),對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料缺陷而產(chǎn)生的故障負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)當(dāng)?shù)厣虣z局或有關(guān)部門檢驗(yàn)結(jié)果或者在質(zhì)量保證期內(nèi),如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,或證實(shí)貨物是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,買方可以書面形式向我方提出本保證下的索賠。
3、我方在收到通知后二十八(28)天內(nèi),免費(fèi)維修或更換有缺陷的貨物或部件。
4、我方在收到通知后二十八(28)天內(nèi)沒有彌補(bǔ)缺陷,買方可采取必要的補(bǔ)救措施,但其風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由我方承擔(dān),買方根據(jù)合同規(guī)定對我方行使的其他權(quán)力不受影響。
1、產(chǎn)品售出后,當(dāng)設(shè)備運(yùn)抵買方后,我方二天內(nèi)派員前往買方落實(shí)安裝、調(diào)試,聯(lián)系基層直接使用部門,熟悉工作環(huán)境,并根據(jù)用戶意見商定安裝日期、吊裝方案,做到按計(jì)劃采用佳方案,穩(wěn)妥安全平穩(wěn)吊裝。
2、在商定安裝日期后,二天內(nèi)組織有經(jīng)驗(yàn)的安裝工到買方現(xiàn)場安裝調(diào)試,出現(xiàn)問題現(xiàn)場修正,做到完好、無故障、運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)后方可交付買方使用。
3、交付使用后,留一名調(diào)試員配合買方操作人員作輔導(dǎo)性監(jiān)護(hù)記錄,通過分析設(shè)備運(yùn)行情況和使用情況,對設(shè)備現(xiàn)場微調(diào),發(fā)揮設(shè)備的佳使用效果。
4、產(chǎn)品售出半年后,我方仍定期派員去買方走訪,到現(xiàn)場看設(shè)備使用情況,買方操作人員操作方法。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有部件損壞現(xiàn)象,即在二星期內(nèi)組織生產(chǎn)新零部件到買方更換。如發(fā)現(xiàn)買方操作人員違章操作應(yīng)及時(shí)提示,以書面報(bào)告形式向買方提出整改。
5、產(chǎn)品售出后,如買方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,我方在買方電話或書面通知4小時(shí)內(nèi)相應(yīng)作出書 面排除故障方案,并在二十四小時(shí)內(nèi)我方派員前往買方現(xiàn)場排除故障,免費(fèi)調(diào)換零部件、免費(fèi)修復(fù)(質(zhì)保期內(nèi)),恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
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